Sklepy internetowe cieszą się od lat wielką popularnością wśród polskich klientów. Ich oferta jest coraz szersza, asortyment – coraz bogatszy, a same zakupy dają coraz większe poczucie bezpieczeństwa. Jakie sklepy internetowe cieszą się obecnie największym uznaniem? Jakie są ich wady i zalety? Oto najważniejsze plusy i minusy tak popularnego zjawiska, jakim stały się w ostatnich latach zakupy online.

Zróżnicowany asortyment oraz ciekawy wygląd sklepów online to czynniki, na które wiele osób zwraca coraz większą uwagę. Sklep online ma nam dawać coraz większe możliwości dokonania zakupu, ma nas jednocześnie przyciągać ciekawą szatą graficzną oraz przejrzystym układem. Muszą posiadać regulamin zgodny w polskim prawem oraz dostarczyć nam najważniejszych informacji na temat sprzedawcy. Każdy z nas musi też w trakcie wyboru sklepu oraz podczas zakupów online pamiętać o tym, że takie sklepy, podobnie jak wszystko wokół nas, ma swe słabe i mocne strony.
Pierwszą sprawą, która ma swe wady i zalety, jest obowiązkowa (w większości przypadków) rejestracja w sklepie. Tylko po takiej rejestracji można dokonać zamówienia. W przyszłości rejestracja taka może klientowi sklepu pomóc. W jaki sposób? Przykładowo będzie mógł korzystać z punktów oraz rabatów, jakie większość sklepów oferuje lojalnym klientom. Skąd więc kręcenie nosem na darmową rejestrację? Jest spora grupa osób, które chcą dokonać jednorazowego zakupu bez konieczności marnowania swego cennego czasu na wypełnianie formularzy rejestracyjnych. Niektórzy rezygnują z więc rejestracji, a tym samym z możliwości dokonania zakupów w tym sklepie, który przyciągnął ich uwagę. Są i takie osoby, które unikają rejestracji w takich miejscach, jak sklepy internetowe. Boją się, że zakupy online sprawią, że na ich skrzynki pocztowe zacznie trafiać masa reklam. Dobrym rozwiązaniem, z punktu widzenia sprzedawcy, staje się zatem uruchomienie takiego sklepu, w którym rejestracja nie jest obowiązkową czynnością dla tych, którzy chcą dokonać zakupów.
Zakupy online są coraz bardziej bezpieczne, co jest kolejnym ich walorem. Tanie przesyłki kurierskie oraz niższe koszty prowadzenia takiego punktu sprzedaży sprawiają, że sklepy internetowe stają się atrakcyjnymi miejscami dla osób oszczędnych. Możliwość porównania cen, wspomniane już rabaty dla stałych klientów oraz darmowe przesyłki to kolejne walory takich sklepów. Dla wielu klientów problemem jest brak możliwości zobaczenia kupowanego produktu na własne oczy przed złożeniem zamówienia oraz brak możliwości przeprowadzenia osobistej rozmowy ze sprzedającym, co staje się tym ważniejsze, im bardziej kosztowny staje się zakup. Stąd też coraz szersze możliwości związane z wymianą towarów oraz coraz lepiej wykorzystywane kanały komunikacyjne, dzięki którym klient może się skontaktować ze sprzedawcą i omówić z nim najważniejsze kwestie. O takiej infolinii powinni pomyśleć przede wszystkim ci, którzy za pomocą sklepów internetowych chcą sprzedawać specjalistyczne urządzenia, np. aparaty cyfrowe czy komputery.
Zakupy online mogą kupującym przynieść wiele korzyści. Ich zalety dostrzegają również ci, którzy zajmują się sprzedażą internetową. Dla nich największymi walorami są niskie koszty prowadzenia sklepu oraz możliwość docierania do klientów z różnych części kraju. Sklepy internetowe najmocniej ułatwiają prowadzenie działalności tym, którzy handlują towarem niszowym, np. artykułami dla modelarzy, numizmatami lub kolekcjonerskimi znaczkami pocztowymi.